זמני מענה עבור השירותים הבאים :

 

קיום פגישה לבקשת הלקוח :

פגישה טלפונית/זום – תוך 2 ימי עסקים.

פגישה בבית הלקוח/במשרדי הסוכנות – תוך 7 ימי עסקים.

מתן מענה ראשוני לפנייה של לקוח – תוך 24 שעות.

קבלה והעברת מסמכים לחברת הביטוח – תוך 2 ימי עסקים.

העברת אישורים שנתיים ללקוח/מסמכים כללים ללקוח  - לקוח חדש- לפי כללי הרגולציה.  לקוח קיים- תוך זמן מענה סביר של חברות הביטוח ( תלוי חברה).

טיפול בתביעות  - קליטת בקשה לתביעה והכנת מסמכים – תוך 2 ימי עסקים.

טיפול בתביעה – לפי זמני חברות הביטוח.

עדכון על מצב תביעה – אחת לשבוע.

** המועדים הנ"ל הם ברמת סוכנות – במידה ואנו נדרשים למענה מצד חברות הביטוח/בית השקעות – זמני ההמתנה היא לפי לו"ז החברות.

09-7881080

אמנת שירות

מדדים סוכנות לביטוח מחויבים לך

מדדים סוכנות לביטוח פנסיוני (2015) בע"מ מחויבים לאמנת שירות זו על מנת לייצר ערך ללקוחות הסוכנות. "אנו מאמינים בשירות דיגיטלי, יעיל ומהיר ודגש על השמת לקוח במרכז".

אמנה זו מציגה את ערכי החברה שאנו שואפים לקיים במהלך עסקים רגיל.

לכל בעיה, תלונה או מחמאה- נשמח אם תפנה אל מנהל השירות בלינק הבא :

מדינת היהודים 60 הרצליה
ת.ד 12911
09-7881080

כל הזכויות שמורות למדדים סוכנות לביטוח פנסיוני (2015) בע"מ | Office@madadim-c.co.il |   09-7881080